Tim Barenbrug

Bedrijf Totta Research
Functie Consultant speech analytics

Biografie

Bekijk hier de lezing(en)

7 februari
Ronde 2:
10:45 - 11:30

Slimmer luisteren naar klanten met Artificial Intelligence (AI).

Thema: Analytics

Zaal: 2gather zaal

Onlangs nam Totta het Artificial Intelligence & Speech Analyticsbureau CustomerPulse over. Tim neemt je mee in de wondere wereld van speech analytics. Aan de hand van diverse praktijkvoorbeelden (uit energie, retail, telecom en reizen) laat hij zien hoe we Artificial Intelligence inzetten om klantgesprekken te classificeren en te analyseren. Dit met als doel het verbeteren van de dienstverlening, optimaliseren van processen en het verbeteren van de klantbeleving.

6 februari
Ronde 4:
13:45 - 14:30

Slimmer luisteren naar klanten met Artificial Intelligence (AI)

Thema: Analytics

Zaal: Newcom zaal

Onlangs nam Totta het Artificial Intelligence & Speech Analyticsbureau CustomerPulse over. Tim neemt je mee in de wondere wereld van speech analytics. Aan de hand van diverse praktijkvoorbeelden (uit energie, retail, telecom en reizen) laat hij zien hoe we Artificial Intelligence inzetten om klantgesprekken te classificeren en te analyseren. Dit met als doel het verbeteren van de dienstverlening, optimaliseren van processen en het verbeteren van de klantbeleving.

Wil je meer sprekers zien?

Ben je geïnteresseerd?

Wil je meer van deze dag zien?