Mark van Hagen

Bedrijf NS
Functie Principal Consultant

Biografie

Mark van Hagen is een icoon in de Nederlandse onderzoekswereld op het gebied van reizen en reisbeleving. Mark is Principal Consultant en Senior Projectleider voor strategisch onderzoek en advies bij de Nederlandse Spoorwegen (NS). Hij is gepromoveerd op wachtbeleving op treinstations. Vanuit die hoedanigheid is Mark nationaal en internationaal veelgevraagd spreker.

Bekijk hier de lezing(en)

6 februari
Ronde 1:
9:45 - 10:30

Inrichten ideale trein – inzicht in onbewuste beleving als fundament voor besluitvorming

Thema: Insights

Zaal: The new Insights Brand zaal

Snelwegen slibben dicht en treinen zitten vol. NS onderzoekt hoe zij in de toekomst de capaciteit van het spoor kan verhogen, meer mensen in de trein plaats kan bieden én de reizigers een betere reiservaring kan bieden. Dus meer capaciteit én meer comfort. Trein Interieur Visie 2025 biedt creatieve concepten voor de nieuwe en vernieuwende inrichting van treinen. ZMET®-onderzoek van Altuïtion biedt inzicht in de onbewuste beleving en behoeften, de ideale concepttest.

In samenwerking met: Luc Kleijnen

Wil je meer sprekers zien?

Ben je geïnteresseerd?

Wil je meer van deze dag zien?