Nicole van den Heuvel

Bedrijf VodafoneZiggo
Functie Customer Excellence Program Manager

Biografie

Als VodafoneZiggo Customer Excellence Program manager is  Nicole van den Heuvel verantwoordelijk voor zakelijke klantbeleving. Uitgangspunt is de gezamenlijke focus op de klant. 

Bekijk hier de lezing(en)

6 februari
Ronde 2:
10:45 - 11:30

VodafoneZiggo; Klantgerichtheid vanuit je core in een veranderende wereld!

Thema: Marketing

Zaal: Hoofdpodium

Klantgerichtheid is één van de strategische pijlers van het nieuwe VodafoneZiggo. Vanuit de behoefte van medewerkers om invulling te geven aan de thema’s klantgerichtheid en samenwerken is het CORE programma ontwikkeld. De thema’s Customer Focus, Ownership, Relationship en Engagement staan centraal. Het biedt medewerkers handvatten om het voor elkaar én voor de klant beter te doen. Nicole en Kees nemen je mee op reis langs de succesfactoren en leerpunten van dit traject!

In samenwerking met: Kees Kerkvliet

Wil je meer sprekers zien?

Ben je geïnteresseerd?

Wil je meer van deze dag zien?