Ewald Lausberg

Bedrijf Store Support
Functie Directeur

Biografie

Bloed van donors redde ooit het leven van Ewald Lausberg, directeur Store Support, hij wilde daarom iets terug doen. Hij was er van overtuigd dat de donorrelatie verbeterd kon worden. Samen met Daphne Laeijendecker, manager donorrelaties Sanquin, vertelt hij hoe deze reis is verlopen en op welke manier zij er samen voor zorgen dat donors behouden worden en er nieuwe donors worden geworven.

Bekijk hier de lezing(en)

6 februari
Ronde 2:
10:45 - 11:30

Sanquin: een bloedmooie case, van inzicht tot verbetering

Thema: Insights

Zaal: Counter creatives zaal

Elk jaar geven 350.000 donors bloed om het leven van anderen te redden. Voor Sanquin zaak die donors te behouden en nieuwe te werven om de constante stroom van bloed op gang te houden. Hoe? Door onder andere een optimale Donor Journey. Daphne en Ewald nemen u mee op de reis van een bloeddonor. Hoe wordt het proces ervaren en hoe hebben inzichten vanuit onderzoek geleid tot een betere beleving? Een inspirerende sessie waar maatschappelijke relevantie en CX samenkomen.

In samenwerking met: Daphne Laeijendecker

Wil je meer sprekers zien?

Ben je geïnteresseerd?

Wil je meer van deze dag zien?