Luc Kleijnen

Bedrijf Altuïtion
Functie Senior Customer Experience Consultant

Biografie

Luc Kleijnen is Senior Customer Experience Consultant bij Altuïtion. Luc is zeer ervaren in het begeleiden en uitvoeren van complexe vraagstukken waarin innovatie van commerciële proposities en processen op basis van (vaak) verborgen emotionele drijfveren van klanten centraal staan. Luc staat borg voor een krachtige analyse, voor kundig project- en programmaleiderschap en oplossingen die het verschil maken.

Bekijk hier de lezing(en)

6 februari
Ronde 1:
9:45 - 10:30


Download Presentatie

Inrichten ideale trein – inzicht in onbewuste beleving als fundament voor besluitvorming

Thema: Insights

Zaal: Dynata zaal

Snelwegen slibben dicht en treinen zitten vol. NS onderzoekt hoe zij in de toekomst de capaciteit van het spoor kan verhogen, meer mensen in de trein plaats kan bieden én de reizigers een betere reiservaring kan bieden. Dus meer capaciteit én meer comfort. Trein Interieur Visie 2025 biedt creatieve concepten voor de nieuwe en vernieuwende inrichting van treinen. ZMET®-onderzoek van Altuïtion biedt inzicht in de onbewuste beleving en behoeften, de ideale concepttest.

In samenwerking met: Mark van Hagen

Wil je meer sprekers zien?

Ben je geïnteresseerd?

Wil je meer van deze dag zien?